Declaración de privacidad de industrias Phillips & Temro

Alcance

Su privacidad es importante para Industrias Phillips & Temro (“PTI” o “nosotros”) como es su confianza en productos y servicios de PTI. Queremos que sepa que la información que comparte con nosotros se tratará con cuidado. Esta declaración trata sobre la información personal que recopilamos y cómo manejamos la información personal compartida con nosotros.

Esta declaración de privacidad se aplica a la información personal que obtenemos de y acerca de individuos interactuando con PTI y sus sitios web, productos y servicios. No se aplica a información personal que obtengamos en nuestra capacidad como empleador. Esta declaración de privacidad cubre a todas las sedes y afiliados controlados por PTI. Ciertos productos y servicios pueden estar sujetos a otras declaraciones de privacidad de forma independiente o en combinación con esta declaración de privacidad y deben ser revisados por el consumidor, por ejemplo las aplicaciones móviles pueden tener declaraciones de privacidad aparte, como se describe en la Sección aplicaciones móviles.

Puntos clave de nuestras prácticas de información

Recolección	Podemos recopilar información sobre usted y su vehículo, tales como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de identificación del vehículo (VIN) y datos de rendimiento del vehículo a través del uso de nuestros productos o servicios.Consulte a continuación para obtener información adicional.
Uso	Podemos utilizar su información para proporcionar productos y servicios para mantener relaciones con los clientes para su seguridad y propósitos de investigación de producto, para proporcionar al soporte al cliente y de producto y servicio y para la comercialización Ver abajo para obtener información adicional.
Compartir	Puede que compartamos su información según lo requerido por la ley, dentro de PTI, con nuestras subsidiarias y sus afiliados y proveedores de servicios de terceros. *Consulte a continuación para obtener información adicional.*
Opciones	Usted tiene opciones con respecto a cómo utilizamos y compartimos su información con fines de marketing y otros. *Consulte a continuación para obtener información adicional.*
Cookies, seguimiento y widgets	Podemos utilizar cookies, tecnologías de etiquetas de píxel y balizas web de rastreo similares para ayudar a proporcionar nuestros productos y servicios, entender y personalizar sus preferencias y mostrar publicidad, servicios e información de productos relevantes. *Consulte a continuación para obtener información adicional.*
Aplicaciones móviles	PTI ha desarrollado aplicaciones móviles que se pueden descargar a su dispositivo móvil. Al descargar una aplicación de PTI, puede ser una oportunidad para que usted nos facilite o nos permita obtener información sobre usted y su vehículo. *Consulte a continuación para obtener información adicional.*
Servicios y productos de terceros	Mediante el uso de productos, servicios y aplicaciones de PTI, puede acceder a servicios de terceros, aplicaciones y sitios web que no están cubiertos por esta declaración de privacidad. *Consulte a continuación para obtener información adicional.*
Distribuidores PTI	Los concesionarios y distribuidores PTI son entidades legales separadas con sus propias prácticas de privacidad. Para preguntas acerca de sus prácticas de privacidad de distribuidores, póngase en contacto con su distribuidor directamente. *Consulte a continuación para obtener información adicional.*
Acceso y actualización	Usted puede tener acceso y actualizar su información poniéndose en contacto con nosotros directamente a customerservice@phillipsandtemro.com
Derechos de privacidad de California	Los residentes de California tienen ciertos derechos con respecto a la información personal que divulgamos a terceros para sus propios fines de marketing. *Consulte a continuación para obtener información adicional.*
Medidas de seguridad	Mantenemos controles de seguridad adecuados y razonables para proteger su información y exigir a nuestros proveedores de servicios hacer lo mismo. *Consulte a continuación para obtener información adicional.*
Retención de datos	Mantenemos información por tanto tiempo como sea necesario para proporcionar nuestros productos y servicios, operar nuestro negocio y cumplir con obligaciones legales. *Consulte a continuación para obtener información adicional.*
Privacidad de los niños	PTI no tiene como segmento ni recopila a sabiendas información de niños menores de 13 años.
Transferencias internacionales de datos	Mantenemos una protección adecuada para las transferencias transfronterizas como exige la ley para las transferencias internacionales de datos. *Consulte a continuación para obtener información adicional.*
Blogs & foros	Ofrecemos la capacidad de los usuarios para publicar información en los foros para compartir información en un espacio público. Esta información está disponible públicamente para todos los usuarios de estos foros. PTI no es responsable de la Información Personal que los usuarios desean revelar. *Consulte a continuación para obtener información adicional.*
Ejecución	Hacemos todo lo posible, incluyendo revisiones periódicas para asegurar que la Información Personal proporcionada por usted se utiliza conforme a esta política de privacidad.
Contacte a PTI	Si tienes inquietudes o preguntas con respecto a las prácticas de privacidad del consumidor de PTI o esta declaración de privacidad, póngase en contacto con nosotros al 800-328-6108 o customerservice@phillipsandtemro.com
Cambios en la declaración de privacidad	Podemos actualizar esta declaración de privacidad de vez en cuando. Lo hacemos mediante la publicación de adiciones o modificaciones a esta página. *Consulte a continuación para obtener información adicional.*

Información recopilada

A medida que interactúa con PTI, subsidiarios y afiliados, puede haber oportunidades para que usted nos proporcione su información. Además, podemos recopilar cierta información sobre usted o su vehículo o equipo como se describe a continuación.

Usted puede darnos información sobre usted o su vehículo o equipo a través de una serie de fuentes: Sitios web de PTI, aplicaciones, productos y eventos relacionados, encuestas, plataformas de medios sociales y a través de nuestros gerentes de ventas y representantes de servicio al cliente. También recopilamos información que está públicamente disponible. Por ejemplo, podemos recopilar información disponible públicamente que se someta a un blog, una sala de chat o una plataforma de medios sociales como Facebook, Twitter o Google + y podemos usar su información para alcanzar los fines enunciados en esta declaración de privacidad. PTI se involucra con los consumidores en múltiples plataformas de medios sociales y si usted se pone en contacto con nosotros en una de nuestras páginas de redes sociales, solicita ayuda a través de los medios de comunicación social o de lo contrario de forma directa pide que nos comuniquemos con usted a través de los medios de comunicación social, podremos contactarlo vía mensaje directo o el uso de otras herramientas de medios sociales para interactuar con usted. En estos casos, sus interacciones con nosotros se rigen por esta declaración de privacidad, así como la política de privacidad de la plataforma de redes sociales que utiliza.

También recibimos información acerca de usted a través de registros de productos y aplicaciones proporcionadas por usted o de afiliados de PTI, distribuidores y otras fuentes, como las empresas que ofrecen listas de posibles compradores del producto, si a estas empresas se les permite compartir su información con nosotros conforme a sus declaraciones de privacidad. Podemos combinar información que recibimos de las distintas fuentes que se describen en esta declaración de privacidad, incluyendo fuentes de terceros, con información que proporciona y utiliza o comparte con fines identificados como “Uso” más abajo.

Los tipos de información que recoge PTI pueden incluir, pero no se limitan a:

información de contacto (como nombre, dirección, ciudad, estado y código postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico)
información de pago (como su número de tarjeta de crédito, código CVV y fecha de caducidad)
información sobre su vehículo (tales como número de placa, número de identificación del vehículo (VIN), marca, modelo, año modelo, distribuidor de venta, distribuidor de servicio, fecha de compra o de arrendamiento, el contrato de arrendamiento/plazo de financiamiento, kilometraje, historial de servicio, aceite/batería, combustible o historial de carga, función del sistema eléctrico, estado de la caja de cambios y códigos de error de diagnóstico)
información sobre los dispositivos conectados (tales como teléfono móvil, ordenador o tablet) y cómo interactúa con nuestros productos, servicios, aplicaciones y sitios web (como IP dirección, tipo de navegador, identificador de dispositivo único, datos de la cookie e información de identificación y uso
información de perfil de marketing (por ejemplo, en qué producto(s) está interesado, compró o realizó una consulta)
fotografías y vídeos como los que usted puede presentar como testimonios e intercambio social
relaciones que tiene con PTI además de la compra y el mantenimiento de su producto

Uso

La información que PTI recopila sobre usted, su vehículo, o equipo puede ser utilizado:

para proporcionar productos y servicios y mantener relaciones con los clientes
para mejorar la calidad y seguridad de nuestros productos y servicios
para administrar sus cuentas y procesar sus pagos de productos y servicios
para operar nuestros sitios web y aplicaciones, incluyendo procesos de registro en línea
facilitar y apoyar programas de distribuidor y proveedor PTI
para el desarrollo de nuevos productos y servicios
para proporcionar al cliente y soporte de producto y servicio (por ejemplo, información de memoria)
para la validación y administración de la garantía
proporcionar la información y las actualizaciones
para evaluar la seguridad y el rendimiento del vehículo y producto
para la investigación, evaluación de uso y con fines de solución de problemas
para fines de marketing y análisis
para personalizar y mejorar el contenido de la comunicación
para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios o contractuales

Comunicaciones con usted en relación con estos usos pueden ser vía correo, teléfono, correo electrónico, mensaje de texto, redes sociales y otros mensajes electrónicos.

PTI puede compartir la información que recopila sobre usted, su vehículo y equipo en los siguientes casos:

dentro de PTI y nuestras subsidiarias y afiliados controlados
con nuestros proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre y que no tienen un derecho independiente para utilizar la información a la que tienen acceso o que se revela a ellos
con nuestros socios comerciales para actividades de marketing de PTI, actividades de marketing de socios de negocio o ambos
con respecto a la venta, transferencia o el financiamiento de una parte importante de una empresa de PTI o sus activos, incluyendo estas actividades asociadas con un procedimiento de quiebra
cuando creemos de buena fe que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de los demás, investigar fraude o responder a una solicitud de aplicación de la ley
como es requerido por la ley, como en conjunto con una citación, investigación del gobierno, litigios, controversias de resolución o proceso legal similar

Aparte de los efectos mencionados, PTI no compartirá información sobre usted, su vehículo y equipo con otros terceros para su uso independiente sin su consentimiento previo.

Opciones

Si no desea recibir comunicaciones de marketing de PTI, por favor póngase en contacto con nuestros representantes de servicio al cliente al 1-800-328-6108 o por email www.customerservice@phillipsandtemro.com esto le permitirá salir de las comunicaciones no solicitadas telefónicas y de correo electrónico.

Si usted opta por no recibir comunicaciones de marketing de PTI, su información personal no se utilizará para la comercialización, pero podrá aún ser utilizada para los propósitos descritos en esta declaración de privacidad (como soporte de producto y servicio).

Si está suscrito a un determinado correo electrónico u otras comunicaciones deberán seguir las instrucciones en el correo electrónico o en un sitio web relacionado para darse de baja.

Tecnologías de seguimiento/Cookies

PTI puede utilizar cookies, etiquetas de píxel, web beacons y otras tecnologías de rastreo en nuestros sitios web, aplicaciones, mensajes de correo electrónico y anuncios para reunir información acerca de su visita (por ejemplo, datos demográficos, tipo de navegador, dirección IP, páginas visitadas, actividades llevadas a cabo en la página y el día y hora de su visita).

Ponemos etiquetas de píxel y web beacons en nuestros correos electrónicos para medir la eficacia de nuestras campañas de correo electrónico mediante la identificación de los individuos que abren o actúan sobre un mensaje de correo electrónico, cuando se abre un mensaje de correo electrónico, cuántas veces se envía un mensaje de correo electrónico, el tipo de software , dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado para entregar el correo electrónico y cualquier URL a través de nuestro mensaje de correo electrónico.

Para medir la actividad del sitio, proporcionar una mejor experiencia de usuario y adaptar nuestras comunicaciones de marketing, nosotros o nuestros proveedores de servicios o asociados de negocios podrán recopilar información de las cookies, etiquetas de píxel, web beacons u otras tecnologías en nuestros sitios Web. Esta información puede ser combinada con otra información recolectada en línea o sin conexión, incluyendo los datos proporcionados por fuentes de terceros y puede ser utilizada o compartida para los fines descritos en esta declaración de privacidad. También podemos permitir publicidad de terceros y socios de personalización para utilizar esta información para desarrollar contenido personalizado y publicidad adecuada en base a sus visitas con el tiempo en los sitios web de PTI. Esta información también puede usarse para evaluar nuestras campañas de publicidad en línea o para promociones y otros mensajes de marketing a usted a través de sus dispositivos.

Aplicaciones móviles

PTI ha desarrollado determinadas aplicaciones móviles que se pueden descargar a su dispositivo móvil o de escritorio. Al descargar una aplicación de PTI, puede ser una oportunidad para que usted nos facilite o nos permita obtener información sobre usted o su vehículo.

Webs, aplicaciones y servicios de terceros

Mediante el uso de productos, servicios y aplicaciones de PTI, puede acceder a servicios de terceros, aplicaciones y sitios web no controlados por PTI o cubiertos por esta declaración de privacidad, tales como distribuidores, sitios web que ofrecen en conjunto con un socio de negocios, o sitios de revisión de producto independientes. Recomendamos que usted revise cuidadosamente la declaración de privacidad de otros servicios de terceros, aplicaciones y sitios Web antes de proporcionar cualquier información personal.

Distribuidores PTI

Los concesionarios y distribuidores PTI y PTI son entidades legales separadas con sus propias prácticas de privacidad. Para preguntas sobre las prácticas de privacidad de su distribuidor incluyendo el salir de comunicación de marketing de su distribuidor, póngase en contacto con su distribuidor directamente.

Derechos de privacidad de California

Si es residente de California, usted tiene derecho a solicitar información de PTI con respecto a la manera en que PTI comparte ciertas categorías de su información personal con terceras partes, para fines de marketing de los terceros. La ley de California dispone que usted tiene el derecho a presentar una solicitud a PTI en su dirección designada y recibir la siguiente información:

Las categorías de información que PTI reveló a terceros para fines de marketing directo de terceros durante el año calendario anterior; y
Los nombres y direcciones de terceros que recibieron dicha información, o si no puede determinarse la naturaleza de su negocio desde el nombre, ejemplos de los productos o servicios que se publicitaron.

Usted tiene derecho a recibir una copia de esta información en un formato estandarizado y la información no será específica para usted individualmente. Puede hacer una solicitud llamando al 800-328-6108 o al correo electrónico www.customerservice@phillipsandtemro.com.

Cuidando de su información

Mantenemos seguridad razonable y adecuada técnica, administrativa y física y medidas de confidencialidad diseñadas para ayudar a proteger su información de acceso no autorizado o adquisición. También requerimos que los proveedores de servicios terceros actuando en nuestro nombre o con quién compartimos su información también se comprometan a proporcionar toda la seguridad y confidencialidad conforme a estándares de la industria.

Nunca se puede garantizar la transmisión completamente segura de información a través de internet. PTI hará todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar totalmente la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio. Cualquier transmisión de datos se hace bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para evitar accesos no autorizados.

Retención de la información

Podemos mantener la información que recopilamos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar productos o servicios, para operar nuestro negocio, para que podamos comunicarnos con usted, para nuestra seguridad, investigación, evaluación de uso, o con fines de solución de problemas, o satisfacer nuestras obligaciones legales o contractuales. En caso necesario, haremos anónima o desecharemos la información que recopilamos cuando ya no la necesitamos para las aplicaciones descritas.

Transferencias internacionales de datos

PTI y sus subsidiarias controladas y afiliadas, cumplen con requisitos legales aplicables, proporcionando una protección adecuada para la transferencia de información personal.

Almacenamos su información en los Estados Unidos, el espacio económico europeo (EEE) y otros lugares donde nosotros o nuestros proveedores de servicio mantienen servidores. Con respecto a esas transferencias de la EEE a los Estados Unidos y otras jurisdicciones no pertenecientes al EEE, cumplimos con requisitos GDPR.

Blogs & foros

PTI soporta widgets de terceros tales como pero no limitado a los botones de Facebook y Twitter en la web y material de marketing que permiten a los usuarios compartir artículos y otra información en diferentes plataformas. Estos widgets pueden recoger su dirección IP, las páginas que usted visita en nuestro sitio web y puede establecer una cookie para permitir que los widgets funcionen correctamente. Sus interacciones con estos widgets no se rigen por la declaración de privacidad de PTI.

Cambios a esta declaración de privacidad

Podemos actualizar esta declaración de privacidad de vez en cuando. Lo hacemos mediante la publicación de adiciones o modificaciones a esta página.
Fecha efectiva: Mayo de 2018
Última modificación: Mayo de 2018

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